Název:
Analýza nabídky havarijního pojištění sjednávaného on-line v ČR
Autoři:
Janhubová (roz. Kratochvílová), Alžběta Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok:
2017
Jazyk:
cze
Abstrakt: [cze][eng] Kratochvílová A. Analýza nabídky havarijního pojištění sjednávaného online v ČR. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2016. Cílem této bakalářské práce je analyzovat nabídku havarijního pojištění sjednáva-ného online v České republice. Práce začíná teoretickým popisem pojišťovnictví, havarijního pojištění i principů online komunikace mezi pojišťovnou a klientem a to včetně souvisejících zákonných norem. Dále hodnotí nejen nabízené pojištění, ale i kvalitu formuláře pro online sjednání. Hodnocení probíhá na základě vybra-ných kritérií a dvou modelových příkladů. Z porovnání získaných výsledků poté byly vyvozeny závěry a navrhnuta opatření pro zlepšení.Kratochvílová, A. Analysis of Online Supply of Car Accident Insurance in CR. Bachelor thesis. Brno: Mendel University, 2016. The objective of this bachelor thesis is to analyze online supply of car accident insurance in Czech Republic. Thesis begins with theoretical description of insurance, car accident insurance and principles of online communication between insurance company and client, including the related legal standards. Then not only quality of car accident insurance, but also quality of the form for online insurance is evaluated. Evaluation is based on the selected criteria and two model examples. After the comparision of the obtained results, conclusions were formed and measures for improvement were suggested.
Klíčová slova:
formulář pro sjednávání pojištění online; havarijní pojištění; pojištění sjednávané online; pojišťovnictví