Original title:
Výběr interního rezervačního systému pro zvolené ubytovací zařízení
Authors:
Galkina, Alena Document type: Bachelor's theses
Year:
2017
Language:
cze Abstract:
[cze][eng] Bakalářská práce se zabývá problematikou hotelových interních informačních systémů a výběru konkrétního systému dle zvoleného ubytovacího zařízeni, který má vést k zefektivnění procesu a zvýšení počtu zákazníků ve vybraném hotelovém řetězci. Kapitola, která se věnuje metodice obsahuje teoretické informace k dané problematice, popisuje informační systémy, hotelové informační systémy, obecná kritéria a teoretické charakteristiky ubytovacího zařízení: organizační strukturu a cílovou skupinu. V praktické části, konkrétně v kapitole věnované výběru interního systému, je provedena podrobná analýza vybraného podniku a její struktury, cílové skupiny, analýzy vnějšího a vnitřního prostředí a výběr dle individuálně stanovených kritérií vybraného zařízení.This Bachelor thesis deals with the issues of a Hotel Internal Information System and the choice for the selected accommodation, which has led into efficiency in the company's processes and an increase the number of customers in selected hotel. In the theoretical part of this thesis, the methodology, general information and hotel systems, differences between the hotel's systems, choice criteria are explained. In a second, practical part, there is a detailed analysis performed of the company and its structure, target groups and the individually defined criteria of the selected accommodation.
Keywords:
analýza podniku; Baslův model; HIS; hotelový informační systém; ICT; informační systém; interní rezervační systém hotelu; PEST; podnikové procesy; SWOT