Název:
Pozornost spotřebitele při rozhodování na webech poskytovatelů operativních leasingů
Autoři:
Jurášová, Lucie Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2019
Jazyk:
cze
Abstrakt: [cze][eng] Diplomová práce se zabývá chováním spotřebitele na webových stránkách poskytovatelů operativních leasingů. Cílem je identifikovat a popsat faktory, které spotřebitele na daném trhu ovlivňují. Ze zjištěných poznatků celého výzkumu je formulován popis chování spotřebitele na trhu operativních leasingů a doporučení pro jejich poskytovatele. Pro splnění tohoto cíle bylo využito metody eye-trackingu (n=20), hloubkových rozhovorů (n=20) a dotazníkového šetření (n=118).The diploma thesis focuses on consumer behaviour on the website of providers operating leases. The aim of the thesis is to identify and describe the factors that affect consumers in this market. Based on findings of the whole research is formulated description of consumer behaviour in the operating lease market and recommendations for their providers. To realize this aim were used eye-tracking method (n=20), in-depth interviews (n=20) and questionnaire(n=118).
Klíčová slova:
chování spotřebitele; eye-tracking; operativní leasing; pozornost; Česká republika