Original title: Návrh systému managementu kvality v antikvariátu Vysoké školy ekonomické v Praze
Translated title: Concept of Quality Management System in Antikvariát VŠE
Authors: Snopková, Lenka ; Plášková, Alena (advisor) ; Benčoková, Anna (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2008
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce popisuje systém managementu kvality (QMS) podle požadavků normy ISO 9001:2000 v antikvariátu VŠE. Cílem bylo navrhnout funkční QMS spolu s provedením průzkumu spokojenosti zákazníků a navržením příručky kvality. Celá práce je konstruována jako výklad jednotlivých bodů normy ISO 9001:2000 spolu s navržením praktických řešení pro antikvariát VŠE. Graduation Theses describes Management System of Quality (QMS) according to Needs of Standard Specifications ISO 9001:2000 in Antikvariát VŠE. Target was designed funktional QMS and implemented Survey of customer's Satisfaction with proposition of Quality Manual. This work is designed like Interpretation of single points ISO - Standards and with practical Solutions for Antikvariát VŠE.
Keywords: Antikvriát VŠE; ISO 9001; QMS; Antikvriát VŠE; ISO 9001; QMS

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/8010

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-4005


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses