Original title: Spokojenost s návštěvou ZOO Hluboká
Translated title: Visitors' satisfaction with ZOO Hluboká
Authors: PANGRÁC, Čeněk
Document type: Bachelor's theses
Year: 2018
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem této práce bylo zjistit, jaké služby návštěvníci pokládají za nejvíce významné a jak jsou s konkrétními službami v ZOO Hluboká spokojení. Analýzou získaných dat byl získán přehled o tom, jak ZOO naplnila očekávání návštěvníků a tudíž, jakou má šanci, že návštěvník přijde znovu nebo ZOO doporučí známým. Praktické využité této práce spočívá v možnosti rozvoje návštěvnosti ZOO Hluboká na základě analýzy dat získaných primárním výzkumem. Výsledky práce ukázaly, že ZOO nenaplnila všechny potřeby návštěvníků. The main goal of this work was to find out what services the visitors consider to be the most important and how they are satisfied with the specific services at the Hluboká ZOO. The analysis of the obtained data provided an overview of how ZOO fulfilled the expectations of the visitors and thus how likely will the visitors come again or will recommend the ZOO to the acquaintances. The practical use of this work lies in the possibility of developing the visitors of Hluboká ZOO based on the analysis of data obtained from primary research. The results of the work showed that the ZOO did not fulfill all the needs of the visitors.
Keywords: satisfaction; service; ZOO Hluboká; ZOO´s visitor; návštěvník ZOO; služby; spokojenost; ZOO Hluboká
Citation: PANGRÁC, Čeněk. Spokojenost s návštěvou ZOO Hluboká. České Budějovice, 2018. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Fakulta zemědělská a technologická

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/50653

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-376274


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses