Original title: Multi-partnerské věrnostní programy ve finančním sektoru
Translated title: Multi-partner loyalty programs in the financial sector
Authors: Táborská, Nikol ; Chylíková, Hana (advisor) ; Lukeš, Miroslav (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2017
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce se zabývá multi-partnerskými věrnostními programy ve finančním sektoru. Cílem předkládané práce je srovnání dvou druhů věrnostních programů: bodového schématu s money-backovým (cash-back) se zaměřením na subjekty ve finančním sektoru. Práce je rozdělena na teoretickou část, která se zabývá marketingem, podporou prodeje a samotnými věrnostními programy. V praktické části jsou nejdříve charakterizovány analyzované společnosti a jejich věrnostní programy. V poslední části této kapitoly jsou představeny výsledky analýzy komparace obou programů. V závěru jsou pak dále představeny hlavní aktuální trendy jak v zahraničí, tak i v České republice. The final thesis deals with multi-partner loyalty programs within the financial sector. The aim of the present work is to compare two types of loyalty programs, such as a point based scheme and money-back scheme (also called cash-back), focusing on the entities in the financial sector. The thesis is divided into a theoretical part that is dealing with marketing as whole, sales promotion and loyalty programs themselves. In the practical part, the companies and their loyalty programs are analyzed at the beginning of the practical part. The last part of this chapter presents the results of the analyzed comparison of the two types of programs. Finally, the main actual trends are presented at the end of this thesis, both for abroad and Czech Republic separately.
Keywords: cash-back scheme; loyalty; loyalty program; marketing; money; money-back scheme; points; points based scheme; bodové schéma; body; cash-backové schéma; loajalita; marketing; money-backové schéma; peníze; věrnostní program

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/69321

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-361576


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses