Original title: Mobilní CRM aplikace v bankovnictví
Translated title: Mobile Banking CRM Aplication
Authors: Drotárová, Ludmila ; Kubálková, Markéta (advisor) ; Kubálek, Tomáš (referee)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2017
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Posouzení a návrh rozšíření mobilní aplikace internetového bankovnictví o funkcionality CRM. Návrh obsahující analýzu implementace, návrhové zobrazení, kategorizaci zpráv a odhad finanční a časové náročnosti implementace nového řešení. Assessment of extension of mobile internet banking aplication by CRM functionalities. The proposal including analysis of implementation, design view, messages categorization and finacial and time appraisal of new solution.
Keywords: CRM - Customer Relationship Management; implementation; internet banking; mobile aplication; CRM - Customer Relationship Management; implementace; internetové bankovnictví; mobilní aplikace

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/69256

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-359258


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses