Original title: Komunikace ve vybrané organizaci
Translated title: Communication in chosen company
Authors: HRUBÁ, Jana
Document type: Bachelor's theses
Year: 2017
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem mé bakalářské práce je zanalyzovat komunikace ve vybrané organizaci se zaměřením na zákazníky a navrhnout změny vedoucí k jejímu zlepšení. Teoretická část se zabývá vysvětlením komunikace všeobecně a dále se zaměřuje na komunikaci se zákazníky. Praktická část byla zpracována na základě dotazníku, který zjišťoval, jak zákazníci vnímají komunikaci ve vybrané organizaci a naopak. Tento průzkum byl prováděn ve společnosti STN-ESOX spol. s r.o. The aim of my bachelor work is to analyze communication in a chosen company and suggest possible changes to improve it. Literary research explain communication in general and then it focuses on the communication with the customers. Practical part was based on questionnaire, which tries to find out how customer perceive communication with the chosen company and how company perceive communication with customers. This research was done in a company STN-ESOX spol. s r.o.
Keywords: communication; customers; external marketing; public relations; externí marketing; komunikace; práce s veřejností; zákaznící
Citation: HRUBÁ, Jana. Komunikace ve vybrané organizaci. České Budějovice, 2017. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/45966

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-317647


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses