Název:
Řízení kvality služeb
Překlad názvu:
Service quality management
Autoři:
Podskalský, Michal ; Kříž, Josef (vedoucí práce) Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2016
Jazyk:
cze
Nakladatel: Česká zemědělská univerzita v Praze
Abstrakt: [cze][eng] Kvalita služeb na zimním stadionu v BerouněService quality at the ice stadium in Beroun
Klíčová slova:
kvalita služeb; marketing služeb; služby