Název:
Efektivnost tísňových linek
Překlad názvu:
Effectiveness of emergency
Autoři:
Ortinská, Jitka ; Cvik, Eva Daniela (vedoucí práce) ; Jan, Jan (oponent) Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2016
Jazyk:
cze
Nakladatel: Česká zemědělská univerzita v Praze
Abstrakt: [cze][eng] Anotace
Tato předložená diplomová práce se zabývá postavením a významem tísňového volání a tísňových linek v systému Integrovaného záchranného systému.
V teoretické části popisuji historii a vznik IZS v České republice s návazností na evropský vývoj. Dokladuji to současnými právními úpravami IZS a jeho jednotlivých složek. Komparací konkretizuji individuální specifika složek IZS, jejich úkoly a obsah práce popisem jednotlivých systémů a forem složek IZS , vzájemnou spolupráci. Dále se v této sekci zabývám problematikou tísňových linek v kontextu se základními a prvotními články IZS, kterými jsou jednotlivá operační střediska složek IZS, přičemž zohledňuji především práci IOS PČR Praha, kde pracuji. Analyzuji informační podporu a potřeby IZS. V závěru teoretické části se zamýšlím nad situací v oblasti tísňového volání v rámci IZS , povědomím u občanů, jeho možným zefektivněním a případnými možnostmi zlepšení služeb občanům.
Prováděním výzkumného šetření v praktické metodologické části přenáším vlastní empirické šetření na hlavní cíl práce - zjistit, vyhodnotit a zobecnit povědomí občanů o tísňovém volání v IZS.
Annotation
The submitted thesis deals with the role and importance ofemergency and emergency system Integrated Rescue System.
The theoretical part describes the history and creation ofthe IRS in the Czech Republic with links to European developments. It documentsthe current laws of the IRS and its individual components. The comparison ismore focused on individual specifics of IRS, their tasks and content of workdescriptions of the various systems and forms of IRS and mutual cooperation.Furthermore, this section deals with the issue of emergency in the context ofbasic and primary articles IRS, which are individual operational centers of theIRS, taking into account the particular OS work of the Czech Parliament inPrague, where I work. Analyzing the information and support needs IRS.
In the end of the theoretical eacut part Ithink about the situation of emergency calls within the IRS, awareness amongcitizens, streamlining its potential and possible options for the improvementof services to citizens.
Carrying out research into practical methodology for transferringpart of the empirical survey on the main objective of the work - to determine,assess and generalize public awareness of emergency calls in the IRS.
Klíčová slova:
Integrovaný záchranný systém; Mimořádná událost; Operační střediska; Složky IZS; Tísňová volání; Tísňové linky