Název:
Spokojenost všeobecných sester s pracovními podmínkami v Nemocnici České Budějovice,a.s.
Překlad názvu:
Satisfaction of nurses with their working conditions in České Budějovice Hospital, a.s.
Autoři:
EIBLOVÁ, Zdeňka Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok:
2015
Jazyk:
cze
Abstrakt: [cze][eng] Kvalitní ošetřovatelskou péči může poskytovat pouze spokojený zdravotnický personál, včetně všeobecných sester. K tomu jsou velmi důležité příznivé pracovní podmínky. Tato bakalářská práce je zaměřena na spokojenost všeobecných sester, pracujících v lůžkové části nemocnice, s pracovními podmínkami. Teoretická část je rozdělena do pěti kapitol. První kapitola je věnována povolání všeobecné sestry. Stručně popisuje povolání sestry v minulosti i v současnosti a charakterizuje náplň práce všeobecné sestry. Druhá kapitola se zabývá ošetřující jednotkou, jejím rozdělením a poskytovanou ošetřovatelskou péčí na standardní ošetřovací jednotce a na jednotce intenzivní péče. Třetí kapitola se věnuje vysvětlení pojmu pracovní podmínky a oborem pracovního lékařství, který se zabývá vlivem pracovních podmínek na zdraví zaměstnanců. Čtvrtá kapitola rozebírá vybrané rizikové faktory, které nepříznivě působí na práci sester, a poslední pátá kapitola se zabývá vlivem managementu na spokojenost sester v práci, protože vedoucí pracovníci výrazně ovlivňují pracovní podmínky sester. Byly stanoveny tři cíle práce. Prvním cílem bylo zjistit, zda jsou všeobecné sestry spokojené s pracovními podmínkami v Nemocnici České Budějovice, a.s. Druhým cílem bylo porovnat spokojenost všeobecných sester s pracovními podmínkami na standardních ošetřovacích jednotkách a na jednotkách intenzivní péče. Třetím cílem bylo zjistit, které faktory nejvíce ovlivňují spokojenost všeobecných sester v Nemocnici České Budějovice, a.s. K vytyčeným cílům byly stanoveny čtyři výzkumné problémy. Výzkumný problém 1-Jsou všeobecné sestry spokojené s pracovními podmínkami v Nemocnici České Budějovice a.s.? Výzkumný problém 2-Jsou všeobecné sestry pracující na jednotkách intenzivní péče spokojenější s pracovními podmínkami než všeobecné sestry pracující na standardních ošetřovacích jednotkách? Výzkumný problém 3-Patří mezi faktory, které nejvíce ovlivňují spokojenost všeobecných sester, mezilidské vztahy na pracovišti? Výzkumný problém 4-Považují všeobecné sestry za důležitý faktor spokojenosti finanční ohodnocení? Pro výzkumné šetření byla použita metoda kvantitativního sběru dat pomocí anonymního nestandardizovaného dotazníku určeného všeobecným sestrám pracujícím na standardních ošetřovacích jednotkách a na jednotkách intenzivní péče vybraných oddělení v Nemocnici České Budějovice, a. s. Získaná data byla zpracována do grafů a tabulek pomocí programu Microsoft Office Excel 2007. Výzkumný soubor tvořilo 168 všeobecných sester, z toho 92 sester pracuje na standardní ošetřovací jednotce a 76 sester pracuje na jednotce intenzivní péče. Na základě získaných dat byly zodpovězeny výzkumné problémy. Výzkumným problémem 1 bylo zjištěno, že všeobecné sestry jsou spokojeny s pracovními podmínkami v Nemocnici České Budějovice, a.s., i když s menšími výhradami. Všeobecné sestry jsou spokojeny se vztahy na pracovišti, organizací práce, bezpečnosti na pracovišti a kladně hodnotí i finanční ohodnocení. Na druhé straně se po práci často cítí vyčerpané, chybí jim pochvala od nadřízených a počet ošetřovatelského personálu se jim zdá být nedostatečný. Výzkumným problémem 2 bylo zjistit, zda jsou všeobecné sestry spokojenější s pracovními podmínkami na jednotce intenzivní péče. Z výsledků šetření můžeme konstatovat, že je stejná míra spokojenosti mezi sestrami pracujícími na standardních ošetřovacích jednotkách a na jednotkách intenzivní péče. Výzkumný problém 3 ukázal, že k faktorům, které nejvíce ovlivňují spokojenost sester, patří mezilidské vztahy, finanční ohodnocení, vybavení pracoviště a jistota pracovního místa. Tímto byl zodpovězen i výzkumný problém 4, kdy faktor finančního ohodnocení byl sestrami zařazen na druhé místo ve výčtu faktorů ovlivňujících jejich spokojenost. Všeobecné sestry pracující v Nemocnici České Budějovice, a.s. jsou spokojené s pracovními podmínkami, ale je zde i možnost dalšího zlepšování. Výsledky práce budou nabídnuty managementu nemocnice k posouzení.Only satisfied medical staff, including general nurses can provide quality nursing care. Such an environment encompasses favourable working conditions. This thesis is focused on the satisfaction of general nurses working in the inpatient department of the hospital with working conditions. The theoretical part is divided into five chapters. The first chapter is dedicated to the profession of general nurses. It briefly describes the nursing profession in the past and present, and characterizes scope of work of a nurse. The second chapter deals with the nursing unit, its division and provided nursing care on a standard nursing unit and an intensive care unit. The third chapter is devoted to an explanation of the concept of working conditions and the field of occupational medicine, which deals with the influence of working conditions on employees' health. The fourth chapter discusses selected risk factors that can adversely affect the work of nurses and the last fifth chapter deals with the influence of management on the satisfaction of general nurses as managers significantly affect their working conditions. We set three objectives. The first objective was to determine whether general nurses are satisfied with their working conditions in České Budějovice Hospital, a.s. The second objective was to compare general nurses' satisfaction with their working conditions on standard nursing units and intensive care units. The third objective was to determine which factors most influence satisfaction of general nurses at the hospital of České Budějovice, a.s. To set objectives were set four research problems. Research problem 1-Are general nurses satisfied with the working conditions in Hospital České Budějovice, a.s.? Research problem 2-Are general nurses working in intensive care units more satisfied with their working conditions than general nurses working in standard nursing units?Research problem 3-Is one of the factors that most influence satisfaction of general nurses´ interpersonal relations in the workplace?The research problem 4-Do general nurses consider satisfaction of financial remuneration to be an important factor? For the research survey was used quantitative data collection using an anonymous non-standardized questionnaire for nurses working on standard nursing units and intensive care units of selected departments in České Budějovice Hospital, a.s. The obtained data were processed into graphs and charts using Microsoft Office Excel 2007. The research sample consisted of 168 general nurses, of which 92 nurses working on a standard nursing unit and 76 nurses working in the ICU. Research problems were answered by obtained data. By research problem 1, we found that nurses are satisfied with their working conditions in České Budějovice Hospital, even though with smaller reservations. General nurses are satisfied with relationships at work, work organization, safety at work and positively assesses the financial remuneration. On the other hand, after work they often feel exhausted, they lack the praise from superiors and the number of nursing staff seems to be insufficient to them. By research problem 2, we examined whether the general nurses are satisfied with their working conditionson intensive care unit. From the survey results we can conclude the same level of satisfaction among nurses working on standard nursing units and intensive care units. The research problem 3 showed that the factors that most affect the satisfaction of general nurses include interpersonal relationships, economic reward, workplace equipment and job security. We also responded by this to research problem 4, when the financial evaluation factor was ranked second by general nurses in the list of factors influencing satisfaction. Nurses working in České Budějovice Hospital, a.s. are satisfiewith their working conditions, but there is also the possibility of further improvement. Results of the work will be offered to hospital management for review.
Klíčová slova:
ošetřovací jednotka; pracovní podmínky; spokojenost; všeobecná sestra; general nurse; nursing unit; satisfaction; working conditions Citace: EIBLOVÁ, Zdeňka. Spokojenost všeobecných sester s pracovními podmínkami v Nemocnici České Budějovice,a.s.. České Budějovice, 2015. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Zdravotně sociální fakulta
Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
(web)
Informace o dostupnosti dokumentu:
Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU. Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/42681
host ::
