Název: Finanční arbitr ČR a obdobné instituty ve vybraných zemích EU
Překlad názvu: The financial arbitrator of the Czech Republic and similar institutions in selected countries of European union
Autoři: Gránová, Anna ; Moravec, Tomáš (vedoucí práce) ; Andreisová, Lucie (oponent)
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2012
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Bakalářská práce vymezuje pojem finančního arbitra České republiky, seznamuje s jeho činností a poukazuje na obdobné instituty ve vybraných zemích Evropské unie. První kapitola je zaměřena na finančního arbitra České republiky. Druhá kapitola zkoumá obdobné instituty mimosoudního řešení sporů ve Francii, Velké Británii, Německu a Polsku se zaměřením na lokální specifika a případné rozdíly v rozsahu služeb. Závěrečná třetí kapitola se věnuje zhodnocení institutu finančního arbitra České republiky z pohledu spotřebitele a představuje případné návrhy na zlepšení efektivity jeho práce. The Bachelor's thesis deals with the financial arbitrator of the Czech republic and similar institutions in selected countries of European union. The Bachelor's thesis especially describes activity of the financial arbitrator of the Czech republic. The first chapter is focused on the financial arbitrator of the Czech republic. The second chapter is focused on the similar institutions in selected countries of European union. Especially in France, Great Britain, Germany and Poland. The main target of this chapter is to show local specifics or differences in a range of services. The final third chapter evaluates the financial arbitrator of the Czech republic from customer's point of view and presents suggestions to improve the effectiveness of his work.
Klíčová slova: Evropská unie; finanční arbitr; mimosoudní řešení sporů; ochrana spotřebitele; alternative dispute resolution; consumer protection; European union; financial arbitrator

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/37336

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-163991


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce