Original title:
Předpoklady zvyšování konkurenceschopnosti spotřebních družstev v regionech
Translated title:
Premises increase the competitiveness of consumer cooperatives in regions
Authors:
HOFFMANN, Jan Document type: Master’s theses
Year:
2013
Language:
cze Abstract:
[cze][eng] Cílem diplomové práce bylo na základě analýzy současné situace a trendů maloobchodního trhu navrhnout možnosti zvýšení konkurenceschopnosti spotřebních družstev, zlepšit tak jejich tržní postavení a dosáhnout požadované úrovně služeb zákazníků v českém maloobchodním prostředí. Zjištěné výsledky poukazují na shodu odpovědí zákazníků prodejen spotřebních družstev s ostatními zákazníky maloobchodního trhu, zejména na oblast zavádění moderních technologií v obchodě, které nejsou zákazníky zcela vyžadovány a raději by uvítali rozšíření stávajících maloobchodních služeb v podobě čitelných informací na obalech. Zákazníci prodejen spotřebních družstev kladně hodnotí možnost zavedení věrnostního programu, jež by bylo vhodné provést na centrální úrovni, aby daný věrnostní program byl dostupný všem zákazníkům prodejen spotřebních družstev. Implementací zjištěných a zároveň navrhovaných řešení by mohlo dojít k rozšíření stávající základy zákazníků prodejen spotřebních družstev a zlepšování jejich postavení na českém maloobchodním trhu.Main purpose of this thesis was based on the analysis of the current situation and retail trends suggest the possibility of increasing competitiveness of consumer cooperatives, improve their market position and reach expected level of customer services in Czech retail market. Responses of consumer cooperatives customers correspond with other retail market customers. The introduction on the modern technologies is not required by customers and they would rather welcome the enlargement of existing retail services, especially the readable information on the packaging. Consumer cooperatives customers would like to use the loyalty program. The best option in that case would be the loyalty program on the central level to be available to all customers from consumer cooperatives. The implementation of detected solutions would help expand the existing base of consumer cooperatives customers and improve their position in the Czech retail market.
Keywords:
competition; consumer cooperative; modern technologies; retail trade; services; konkurenceschopnost; maloobchod; moderní technologie; služby; spotřební družstvo Citation: HOFFMANN, Jan. Předpoklady zvyšování konkurenceschopnosti spotřebních družstev v regionech. České Budějovice, 2013. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta
Institution: University of South Bohemia in České Budějovice
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia. Original record: http://www.jcu.cz/vskp/28729