|
|
Hodnocení kvality univerzitního informačního systému
Žák, Adam ; Vencovský, Filip (vedoucí práce) ; Bruckner, Tomáš (oponent)
Bakalářská práce je zaměřena na konkrétní univerzitní informační systém v současné době využívaný Vysokou školou ekonomickou a Českou zemědělskou univerzitou. Hlavním cílem práce bylo zhodnocení kvality systému z pohledu běžného uživatele -- studenta vysoké školy. Hodnocení proběhlo na základě detailní analýzy studentských požadavků na systém. Tyto požadavky byly extrahovány prostřednictvím rozhovorů se studenty a ověřeny formou dotazníkového šetření. Samotná práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V části teoretické je nejprve prostřednictvím definic určeno, co je kvalita a co je informační systém. Dále je stručně popsána mezinárodní standardizace kvality a charakteristiky kvality dle vybrané normy ISO/IEC 25000 SQuaRE. Charakteristiky jsou následně zkombinovány a využity při tvorbě otázek k rozhovorům. V praktické části zpočátku pomocí charakteristik kvality stanovuji otázky pro samotné rozhovory, kterým přiděluji váhy dle mého subjektivního odhadu důležitosti a následně se dotazuji jednotlivých studentů obou vysokých škol. Z rozhovorů určuji problémové oblasti kvality systému a z těchto oblastí definuji systémové požadavky, které poté pro jistotu ověřuji pomocí dotazníkového šetření, v němž mají studenti možnost se k těmto požadavkům vyjádřit. Výsledky dotazníkového šetření jsou popsány jak slovně, tak graficky, přičemž je provedena verifikace požadavků a na jejím základě je určeno, které požadavky jsou významné, a které nikoliv. Poslední kapitola se zabývá řešením těchto požadavků formou systémových změn a doporučení. Hlavní přínos práce tkví v praktickém využití norem z nové řady standardů ISO/IEC 25000 SQuaRE zabývajících se kvalitou softwaru a následující formulace uživatelských požadavků společně s návrhy, jak tyto požadavky uspokojit.
|
host ::
RSS.