|
| |
|
|
Management sportovní akce: závody Aliance dětského plavání
Vacková, Iveta ; Voráček, Josef (vedoucí práce) ; Štědroň, Bohumír (oponent)
Název: Management sportovní akce: závody Aliance dětského plavání Cíl práce: Návrh projektu 4. ročníku závodů Aliance dětského plavání jako použitelného modelu k organizaci akce. Použité metody: případová studie, polostrukturovaný rozhovor, neformální rozhovor, zúčastněné pozorování, analýza dokumentů, SWOT analýza Výsledky: Návrh projektu závodů Aliance dětského plavání 2014, který je použitelný jako model této či podobné akce. Doporučení a návrhy pro organizátory dalších ročníků akce. Klíčová slova: sportovní akce, případová studie, zúčastněné pozorování, SWOT analýza, Aliance dětského plavání, plavání
|
|
| |
|
| |
|
|
Výzkum kvality služeb v plaveckém zařízení pro děti
Vacková, Iveta ; Šíma, Jan (vedoucí práce) ; Voráček, Josef (oponent)
Název: Výzkum kvality služeb v plaveckém zařízení pro děti. Cíle: Hlavním cílem této diplomové práce je prostřednictvím dotazníku, který je modifikovanou verzí standardizovaného dotazníku SERVQUAL, analyzovat kvalitu služeb v plaveckém zařízení pro děti, konkrétně v Babyclubu Čochtánek. Výsledky marketingového výzkumu vedou ke konkrétním návrhům a doporučením, které může management Babyclubu využít jako podklad pro zlepšení kvality služeb, získání nových zákazníků a zvýšení spokojenosti těch stávajících. Metody: Marketingový výzkum se skládá z kvantitativních i kvalitativních metod. Pro dotazování klientů Babyclubu byl použit písemný i elektronický dotazník inspirovaný standardizovaným dotazníkem SERVQUAL, který zjišťuje kvalitu služeb z pohledu zákazníka. Dotazník zkoumal skutečně vnímanou kvalitu služeb a porovnával ji s očekáváním respondentů. Dále je v práci využit polostrukturovaný rozhovor s majitelkou Babyclubu, na základě kterého je ve výsledcích zaznamenán také odhad ze strany vedení Babyclubu. Teoretická část práce vychází z analýzy dokumentů. Výsledky: Výsledné hodnoty, které jsou zobrazeny pomocí grafů a klasifikačních křížů, poukazují na fakt, že kvalita služeb v Babyclubu Čochtánek je z pohledu zákazníků nadprůměrná. Přesto se objevilo několik nedostatků, které by měl management...
|
|
|
Management sportovní akce: závody Aliance dětského plavání
Vacková, Iveta ; Voráček, Josef (vedoucí práce) ; Štědroň, Bohumír (oponent)
Název: Management sportovní akce: závody Aliance dětského plavání Cíl práce: Návrh projektu 4. ročníku závodů Aliance dětského plavání jako použitelného modelu k organizaci akce. Použité metody: případová studie, polostrukturovaný rozhovor, neformální rozhovor, zúčastněné pozorování, analýza dokumentů, SWOT analýza Výsledky: Návrh projektu závodů Aliance dětského plavání 2014, který je použitelný jako model této či podobné akce. Doporučení a návrhy pro organizátory dalších ročníků akce. Klíčová slova: sportovní akce, případová studie, zúčastněné pozorování, SWOT analýza, Aliance dětského plavání, plavání
|
|
| |
host ::
RSS.