Národní úložiště šedé literatury Nalezeno 1 záznamů.  Hledání trvalo 0.02 vteřin. 
Analysis of consumer satisfaction in the construction industry.
Vydra, Václav ; Tahal, Radek (vedoucí práce) ; Osvald, Ján (oponent)
Diplomová práce se zabývá zákaznickou spokojeností vybrané stavební firmy. Cílem práce je zanalyzovat vnímání zákaznické spokojenosti ve vybrané stavební společnosti a pomocí metody dotazování najít spojitost mezi jednotlivými prvky marketingového mixu a jejich vliv na celkové hodnocení společnosti zákazníky. V první části je popsán segment stavebnictví a jeho vývoj. Analytická část se zabývá prvky spokojenosti z pohledu vlastníka firmy a z pohledu zákazníků prostřednictvím metody dotazování. Výsledky obou stran jsou porovnány a následně vyvozené návrhy na zlepšení.

Viz též: podobná jména autorů
1 Osvald, Josef
Chcete být upozorněni, pokud se objeví nové záznamy odpovídající tomuto dotazu?
Přihlásit se k odběru RSS.