|
| |
|
|
Návrh na zlepšení řízení jakosti
Holubová, Pavla ; Matoušková, Soňa (oponent) ; Bartes, František (vedoucí práce)
Diplomová práce je zaměřena na analýzu řízení jakosti ve společnosti LABARA, s.r.o. Je zde popsána metodika jakosti obecně a v souvislosti se spokojeností zákazníků, která je předmětem teoretické části této práce. Praktická část je zaměřena na návrh systému hodnocení spokojenosti zákazníků, na vyhodnocení informací a návrhy na zlepšení spokojenosti zákazníků.
|
|
|
Návrh na zlepšení řízení jakosti
Holubová, Pavla ; Matoušková, Soňa (oponent) ; Bartes, František (vedoucí práce)
Diplomová práce je zaměřena na analýzu řízení jakosti ve společnosti LABARA, s.r.o. Je zde popsána metodika jakosti obecně a v souvislosti se spokojeností zákazníků, která je předmětem teoretické části této práce. Praktická část je zaměřena na návrh systému hodnocení spokojenosti zákazníků, na vyhodnocení informací a návrhy na zlepšení spokojenosti zákazníků.
|
|
| |
|
|
Řízení IT projektů v praxi a obecně uznávané metodiky
Matoušková, Soňa ; Pour, Jan (vedoucí práce) ; Hoffman, Martin (oponent)
Cílem této diplomové práce je vytvoření návrhu na řízení projektů v malých a středních podnicích, který bude součástí MBI. MBI je referenční model řízení podnikové informatiky vyvíjený na katedře informačních technologií Vysoké školy ekonomické v Praze. Model obsahuje nejlepší zkušenosti z praxe v kombinaci s teoretickými podklady. Součástí návrhu jsou i vytvořené šablony nejdůležitějších dokumentů pro řízení projektů. Práce také porovnává nejznámější a nejpoužívanější standardy projektového řízení. Teoretická část práce se zabývá nejpoužívanějšími standardy a metodikami projektového řízení. První kapitola se věnuje porovnání standardů PMBOK a ICB a metodiky PRINCE2. Kapitola se zaměřuje na nejdůležitější znaky, používané přístupy a rozdíly těchto standardů. Další kapitola se blíže zaměřuje na metodiku PRINCE2, která je popsána z hlediska definovaných procesů. V praktické části této diplomové práce je zpracován návrh pro řízení projektů v malých a středních podnicích. Návrh je zpracován ve formě tabulek, které odpovídají struktuře modelu MBI. Tento návrh je přístupný na internetových stránkách MBI a je tak připravený pro použití v praxi. Teoretická část práce vychází zejména z oficiálních publikací ke standardům a z oficiálních stránek společností zabývajících se projektovým řízením. Praktická část práce je zpracována na základě poznatků z teoretické části a zkušeností z praxe. V závěru práce je provedeno shrnutí a zhodnocení využitelnosti dosažených výsledků.
|
|
| |
|
|
Porovnání metodik Prince2 a OUM v procesu plánování a kontroly a návrh využití nástroje MS Project
Matoušková, Soňa ; Oškrdal, Václav (vedoucí práce) ; Hoffman, Martin (oponent)
Cílem této bakalářské práce je porovnání celosvětově známé metodiky PRINCE2 a OUM, interní metodiky společnosti Oracle, v procesech plánování a kontroly a návrh účinnějšího využívání nástroje Microsoft Project ve společnosti Oracle, které by vedlo k efektivnějšímu řízení projektů a usnadnění práce Projektových manažerů. Teoretická část zahrnuje všeobecné informace týkající se tématu této práce. V první kapitole se jedná zejména o vysvětlení základních pojmů, jako je Projektový management, procesy projektového managementu a zejména procesy plánování a kontroly. Další dvě kapitoly se již věnují metodikám PRINCE2 a OUM. Blíže se zaměřují na zmíněné dva procesy -- plánování a kontrolu. Po přiblížení obou metodik následuje analytická část porovnávající tyto dvě metodiky ve zmíněných oblastech. V praktické části této bakalářské práce je zpracován návrh využívání nástroje MS Project ve společnosti Oracle, jehož záměrem je zefektivnění práce Projektových manažerů. Práce vychází zejména z oficiálních publikací a z interních materiálů společnosti Oracle. V závěru je provedeno zhodnocení a shrnutí informací získaných během zpracování této práce.
|
host ::
RSS.