|
|
Návrh na zlepšení spokojenosti zákazníků společnosti
Jandová, Zuzana ; Jeřábková, Ivana (oponent) ; Kaňovská, Lucie (vedoucí práce)
Diplomová práce se zabývá problematikou spokojenosti zákazníků. Konkrétně analyzuje spokojenost zákazníků s poskytovanými službami přístupu k síti internet od společnosti network24 s.r.o. Na základě teoretických poznatků je provedena nejprve analýza společnosti a následně výzkum spokojenosti jejich zákazníků. Součástí práce jsou také návrhy, které by měly vést ke zlepšení spokojenosti zákazníků či ke zvýšení počtu zákazníků.
|
|
|
Návrh na zlepšení spokojenosti zákazníků společnosti
Jandová, Zuzana ; Jeřábková, Ivana (oponent) ; Kaňovská, Lucie (vedoucí práce)
Diplomová práce se zabývá problematikou spokojenosti zákazníků. Konkrétně analyzuje spokojenost zákazníků s poskytovanými službami přístupu k síti internet od společnosti network24 s.r.o. Na základě teoretických poznatků je provedena nejprve analýza společnosti a následně výzkum spokojenosti jejich zákazníků. Součástí práce jsou také návrhy, které by měly vést ke zlepšení spokojenosti zákazníků či ke zvýšení počtu zákazníků.
|
|
|
Chodská píseň v hudebně pohybových činnostech
JEŘÁBKOVÁ, Ivana
Předmětem této práce je téma "Chodská píseň v hudebně pohybových činnostech". Práce se skládá z teoretické a praktické části. Teoretická část pojednává nejen o chodské lidové písni a jejím využití v předškolním integrovaném vzdělávání, ale také o hudebních schopnostech a hudebně pohybových dovednostech a jejich záměrném rozvíjení. Obsahem praktické části je na základě chodské písně vytvořený program hudebně pohybových aktivit a výzkumné šetření, které je zaměřeno na zjištění úrovně rytmického cítění a koordinace pohybu s rytmem hudby před a po realizaci programu. Ukázka hudebně pohybových aktivit z programu, který lze úspěšně praktikovat v mateřské škole, je přiložena na videonahrávce.
|
|
|
Strategie pro vstup kanadské franchisy do České republiky
Jeřábková, Ivana ; Hartman, Ladislav (vedoucí práce) ; Strouhal, Jiří (oponent)
Jedním ze způsobů obchodní činnosti je franchising, který spočívá v poskytování práva k využívání obchodní známky pro vlastní podnikání. V teoretické části práce nás bude zajímat, co je pro franchising charakteristické a co všechno takové podnikání provází. Právní rámec tohoto způsobu obchodní činnosti, rozdílnosti oproti jiným typům podnikání, fungování asociací, které franchising u nás podporují, a rovněž všechno specifické, co franchising obsahuje: pilotní provoz, provozní příručka, poskytnutí licence, poplatky a know how jako takové. V praktické části využijeme modelovou situaci vstupu kanadské franchisy k tomu, abychom si uvědomili, co všechno je se vstupem franchisy do českého tržního prostředí spojeno. Jedná se o existující franchisu Waves Coffee, jejíž oblastí podnikání jsou služby poskytované v prostředí kaváren. Pokusíme se odpovědět na nejdůležitější otázky typu, proč a jakým způsobem využívat tento způsob podnikání - jaké výhody a nesnáze ho provází.
|
|
|
Pedagog volného času ve Vězeňské službě ČR
JEŘÁBKOVÁ, Ivana
Práce pojednává o vězeňství, vězeňských systémech v různých zemích a základních penitenciárních profesích (dozorce, psycholog, lékař, duchovní, sociální pracovník a různí pedagogičtí pracovníci). Hlavní část se věnuje profesi pedagoga volného času ve Vězeňské službě České republiky, jeho kvalifikaci, vymezením jeho práce a příklady možného trávení volného času vězňů v jednotlivých věznicích.
|
|
| |
host ::
RSS.