Original title:
Analýza spokojenosti zaměstnanců v ČSOB, a.s.
Translated title:
Analysis of Employees' Satisfaction in ČSOB, a.s.
Authors:
Novotná, Barbora ; Vinšová, Tereza (advisor) ; Kozlová, Taťána (referee) Document type: Master’s theses
Year:
2009
Language:
cze Publisher:
Vysoká škola ekonomická v Praze Abstract:
[cze][eng] Diplomová práce se zabývá problematikou spokojenosti zaměstnanců a jednotlivými faktory, které ji ovlivňují. Práce se skládá ze dvou částí, teoretické a praktické. Teoretická část (literární rešerše) je věnována rozboru literatury. Pojednává o různých pojmech a souvislostech, které jsou důležité pro spokojenost zaměstnanců. Praktická část je již zaměřena na konkrétní charakteristiku personálních postupů ve společnosti ČSOB, a.s., které mají zásadní vliv na spokojenost zaměstnanců, jako je systém odměňování, systém motivace, možnosti kariérového růstu, vzdělávání a rozvoje a pracovní vztahy v podniku. Součástí je i sestavení vlastního dotazníku, zpracování a vyhodnocení získaných dat a závěrečná diskuse výsledků.This thesis deals with problems of employee satisfaction and various factors affecting it. The work consists of two parts, theoretical and practical. The theoretical part is devoted to the analysis of literature. Deals with different concepts and contexts that are important to employee satisfaction. The practical part is already focused on the specific characteristics of the staff at the company, ČSOB, a.s., having a major impact on employee satisfaction as a system of remuneration, incentive system, carrer growth opportunities, training and development and labor relations in enterprises. There is also an outside its own questionnaire, processing and evaluation of data and final discussion of results.
Keywords:
career; employee satisfaction; factors of job satisfaction; interrogation; labor relation; motivation; remuneration; dotazníkové šetření; faktory pracovní spokojenosti; kariérní růst; motivace; odměňování; pracovní vztahy; spokojenost zaměstnanců
Institution: University of Economics, Prague
(web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague. Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/24645