Název: Vliv nákupního prostředí prodejen s potravinami na zákazníky v seniorském věku
Autoři: Rečičárová, Denisa
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2017
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Hlavním cílem diplomové práce je zhodnocení nákupního prostředí maloobchodních prodejen s potravinami s ohledem na potřeby starších zákazníků a navrhnout opatření, která povedou k větší spokojenosti seniorů při pořizování potravin. Práce popisuje faktory, které jsou důležité pro starší spotřebitele při výběru prodejny s potravinami a další okolnosti, které s nákupem souvisí. Pro účely práce byl realizován kvantitativní výzkum formou dotazníkového šetření (n = 229). Dotazníkové šetření bylo doplněno hloubkovými rozhovory se seniory (n = 40) a prodejci (n = 2) a pozorováním v prodejnách s potravinami. Sběr dát probíhal v březnu a dubnu roku 2017. Výsledná doporučení se zaměřovala zejména na zlepšení služeb a pohodlí pro seniory při nakupování potravin. The main goal of this diploma thesis is to evaluate the shopping environment of the grocery stores with respect to the needs of older consumers and to propose measures that will lead to greater seniors´ satisfaction when food shopping. The thesis describes factors that are important for the older consumers when choosing a grocery store and other matters that are related to the purchase. For the purpose of the thesis quantitative research through questionnaire survey (n = 229) was conducted. The questionnaire survey was supplemented with in-depth interviews with seniors (n = 40) and retailers (n = 2) and observation in grocery stores. The data were being collected in March and April 2017. The recommendations focused mainly on improving services and comfort for seniors when food shopping.
Klíčová slova: chování spotřebitele; faktory; maloobchod; nákupní prostředí; potraviny; senioři

Instituce: Mendelova univerzita v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři Mendelovy univerzity.
Původní záznam: https://is.mendelu.cz/zp/index.pl?podrobnosti=84879

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-431357


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Mendelova univerzita v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce