Original title: Návrh dílčí části informačního systému
Translated title: Proposal of Part of Information System
Authors: Kadleček, Tomáš ; Klusák, Aleš (referee) ; Luhan, Jan (advisor)
Document type: Master’s theses
Year: 2019
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce se zabývá návrhem, imlementací a nastavením logiky chatbota pro e-shop. Chatbot bude sloužit pro komunikaci se zákazníky a zároveň se bude využívat jako marketingová kanál. Práce obsahuje teoretickou část, analýzu současného stavu a také praktickou část, která se pak dělí na specifické podčásti. V teoretické části jsou potřebné informace k pochopení problematiky chatbotů. Analýza současného stavu je věnována již fungujícímu e-shopu, ze kterého čerpám informace pro praktickou část. The master thesis deals about proposal, implementation and creating chatbot logic for e-commerce. Chatbot will serve for communication with customers mostly, but also as an online marketing channel. Thesis includes theoretical part, analysis of present conditions and requirments and also practical part which is separated in more specific subparts. In theoretical part we can find necessary informations to understand the chatbot problematic. Analysis of present conditions and requirments is focused to already working e-commerce system, which is also used as source of informations in practical part.
Keywords: artificial intelligence; automatization of communication process; chatbot; e-commerce; automatizace procesu komunikace; chatbot; e-shop; umělá inteligence

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/178082

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-399362


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Master’s theses