Název: Rozhodovací proces zdravotních turistů: studie z České republiky
Překlad názvu: Key factors of decision making process of medical tourists in the Czech Republic
Autoři: Šebestík, Ondřej ; Karlíček, Miroslav (vedoucí práce) ; Roun, Vlastimil (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2013
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Tato diplomová práce analyzuje prvky kupního rozhodovacího procesu a zjišťuje nejvýznamnější kritéria rozhodování zdravotních turistů přijíždějících do ČR prostřednictvím výzkumu na vzorku zdravotních turistů v ČR. Výzkum je proveden dotazníkovým šetřením ve spolupráci se zdravotnickými zařízeními a dalšími poskytovateli služeb zdravotního turismu. Práce určuje jako klíčové rozhodovací faktory při výběru zdravotnického zařízení celkové náklady, zkušenosti společně s vnímanou kvalitou lékařů a dostupné reference. Dále práce poskytuje návrhy aplikace zjištěných faktorů do marketingové komunikace zdravotnických zařízení na trhu zdravotního turismu v ČR. This thesis analyzes parts of decision purchasing process and reveals the most important criteria for medical tourists in the Czech Republic using questionnaire research method. Survey was conducted in cooperation with clinics and medical tourism providers in the Czech Republic. Based on the research, key decision factors are costs, experience and quality of surgeon and patient's reviews of the clinic. The thesis also provides suggestions on application of results in clinic's marketing communication.
Klíčová slova: kupní; proces; rozhodování; turisté; zdravotní; decision; medical; process; purchasing; tourists

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/41568

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-198226


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce