Original title: Vývoj elektronického obchodu v dopravě
Translated title: Development of Electronic Commerce in Transport
Authors: Mužíková, Marie ; Kubálková, Markéta (advisor) ; Topolová, Ivana (referee)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2009
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem mé práce je přinést přehled obchodovaných služeb na internetu v dopravě v České republice a jejich následné srovnání se zahraničím. Zaměřila jsem se především na vývoj elektronického obchodování v osobní dopravě, kde hlavními poskytovateli těchto služeb u nás jsou České dráhy, Student Agency a Magistrát hlavního města Prahy s projektem Opencard. Ve své práci uvádím podrobné informací o jednotlivých nabízených službách, jejich vývoj od počátku až do současnosti, zaměřuji se na postupy při nákupu a možnosti plateb. V průběhu práce shrnuji klady a zápory vybraných služeb, hodnotím prodeje služeb on-line v porovnání s jejich, dlouhou dobu jedinou, papírovou verzí. Na základě načerpaných poznatků jsem se pokusila zhodnotit kvalitu on-line služeb v dopravě, kde jsem jako směrodatná kritéria zvolila především jejich jednoduchost a přehlednost, které jsou důležitými pilíři v úspěšném rozvoji elektronického obchodování. The aim of my work is to present an overview of services traded on the internet in transport in the Czech Republic and their subsequent comparison with other countries. I have focused primarily on the development of electronic commerce in passenger transport, where the main providers of these services in the Czech Republic are the Czech Railways, Student Agency and the City of Prague with its project Opencard. In my work I present detailed information on offered services, their development from the beginning until now, focus on procedures of purchase and payment. In the thesis, I summarize the pros and cons of selected services, evaluate the sale of services online, compared with their - for a long time only - paper versions. Based on the findings emerged, I tried to assess the quality of online services in transport, where I chose as main criteria their simplicity and clarity, which are important pillars of successful development in e-commerce.
Keywords: e-commerce; electronic; internet; on-line; transport; doprava; e-commerce; elektronický; internet; obchod; on-line

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/22681

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-18651


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses